1. Aksept og avtaleparter
Ved å registrere deg for eller bruke Konrad Office inngår du en bindende avtale med
Konrad Office AS (org.nr. 937 442 262), Johan Sverdrups vei 10, 5063 Bergen (heretter «leverandøren»).
«Kunden» refererer til selskapet som registreres i tjenesten, og «brukeren» til den fysiske personen som benytter systemet.
Dersom du registrerer deg på vegne av et selskap, bekrefter du at du har fullmakt til å binde selskapet til disse vilkårene.
2. Tjenestebeskrivelse
Konrad Office er et skybasert forretningssystem (SaaS) som tilbyr verktøy for fakturering, regnskap,
lønn, prosjektstyring, CRM, lager og tilhørende funksjoner. Tjenesten er et hjelpemiddel for
bedriftsstyring og er ikke en regnskaps-, revisjons- eller rådgivningstjeneste.
3. Abonnement, priser og betaling
Tjenesten tilbys i abonnementsplaner (Basis, Pro, Premium) med ulik funksjonalitet og AI-kvote.
Gjeldende priser fremgår av prissiden.
Abonnementet faktureres månedlig etterskuddsvis fra Konrad Office AS. Alle priser er eksklusiv MVA (25%).
Betalingsfrist er 14 dager fra fakturadato. Ved forsinket betaling beregnes forsinkelsesrente
iht. forsinkelsesrenteloven. Ved vesentlig betalingsmislighold (mer enn 30 dager) kan tilgangen begrenses inntil betaling er mottatt.
Leverandøren kan justere priser med minimum 30 dagers skriftlig varsel. Prisendringer trer i kraft fra neste fakturaperiode.
4. AI-funksjoner, brukskvote og tilleggsfakturering
Konrad Office inkluderer AI-drevne funksjoner (Konrad, Smartbilag, Cashflow Autopilot, avviksdeteksjon,
prisoptimalisering, prediktiv budsjettering, årsoppgjørsassistent m.fl.) som benytter eksterne AI-tjenesteleverandører.
AI-bruk og kvote
Hver plan inkluderer en månedlig kvote for AI-forespørsler (f.eks. Basis: 100/mnd, Pro: 500/mnd, Premium: ubegrenset).
Bruk utover inkludert kvote faktureres per forespørsel i henhold til gjeldende priser for planen.
AI-forbruk logges per selskap og spesifiseres som egen linje på fakturaen.
AI-funksjonene er underlagt tilgjengeligheten til eksterne AI-tjenesteleverandører.
Leverandøren garanterer ikke kontinuerlig tilgjengelighet av AI-funksjoner, og forbeholder seg retten til å
endre AI-modeller og leverandører uten forvarsel.
5. Ansvar for regnskap, skatt og rapportering
Viktig ansvarsfraskrivelse
Konrad Office er et verktøy som hjelper deg med bokføring, fakturering, lønn og rapportering.
Kunden har det fulle og hele ansvaret for korrekt regnskap, skatteberegning, MVA-rapportering,
A-melding, årsregnskap og all annen lovpålagt rapportering til offentlige myndigheter.
Konrad Office AS er ikke et regnskapsbyrå, revisjonsfirma eller skatterådgiver. Leverandøren gir ingen garantier for at
beregninger, forslag eller rapporter som genereres av systemet er korrekte eller fullstendige. Kunden anbefales å
benytte autorisert regnskapsfører eller revisor for kvalitetssikring av regnskapet.
AI-genererte forslag (avskrivninger, avsetninger, skattemessige justeringer, periodiseringer, prisanbefalinger,
budsjetteringer, kontoutdragsforklaringer og lignende) er veiledende og erstatter ikke
profesjonell vurdering. Kunden er ansvarlig for å verifisere alle AI-genererte forslag før de benyttes i regnskapet.
Leverandøren er ikke ansvarlig for feil, mangler eller forsinkelser i kundens regnskap, skattemelding,
MVA-oppgave, A-melding eller annen rapportering, uavhengig av om feilen skyldes bruk av systemet,
AI-funksjoner eller andre forhold.
6. Data, eierskap og anonymisering
Kunden eier alle sine forretningsdata i systemet. Leverandøren har ingen rettigheter
til kundens data utover det som er nødvendig for å levere tjenesten.
Ved oppsigelse har kunden rett til å eksportere sine data i minimum 30 dager etter opphør.
Kunden samtykker til at anonymiserte og aggregerte data kan benyttes til:
bransjesammenligninger, forbedring av AI-kontolæringsmodeller (cross-company læring),
og statistiske analyser. Ingen individuelle selskaper, personer eller transaksjoner kan identifiseres fra slike data.
7. Brukerregistrering, tilgang og sikkerhet
Kunden er ansvarlig for at alle brukerkontoer har korrekte opplysninger og at passord holdes konfidensielle.
Ubegrenset antall brukere er inkludert i alle planer. Tofaktorautentisering (2FA) er tilgjengelig og anbefales sterkt.
Kunden er ansvarlig for all aktivitet som skjer under sine brukerkontoer.
Kundeportal og leverandørportal gir tredjeparter begrenset tilgang via unike lenker.
Kunden er ansvarlig for å dele portallenker kun med tiltenkte mottakere.
8. Personvern og databehandling
Personopplysninger behandles i henhold til vår personvernerklæring og GDPR.
Data lagres på servere innenfor EU/EØS. AI-forespørsler kan prosesseres av tredjepartsleverandører
(Anthropic, OpenAI) i henhold til deres databehandleravtaler. Kundedata benyttes kun for å generere
svar og lagres ikke hos AI-leverandøren utover det som er nødvendig for forespørselen.
9. Tilgjengelighet og vedlikehold
Leverandøren tilstreber 99,5% opptid målt over en kalendermåned. Planlagt vedlikehold varsles
minimum 24 timer i forveien. Leverandøren tar regelmessig backup av alle data.
Ved datatap som skyldes leverandørens feil, vil siste tilgjengelige backup gjenopprettes.
10. Oppsigelse
Abonnementet løper uten bindingstid og kan sies opp med 30 dagers varsel.
Ved oppsigelse beholdes tilgangen ut inneværende betalte periode.
Leverandøren kan si opp avtalen med umiddelbar virkning ved vesentlig mislighold,
herunder betalingsmislighold over 60 dager, brudd på punkt 11 (forbudt bruk),
eller bruk som skader tjenestens ytelse for andre kunder.
11. Tillatt og forbudt bruk
Tjenesten skal kun brukes til lovlige forretningsformål. Det er forbudt å:
bruke tjenesten til ulovlige aktiviteter; forsøke uautorisert tilgang til andre kontoer eller systemer;
distribuere skadelig programvare; systematisk overbelaste systemet eller AI-tjenester;
eller viderelisensiere tilgangen til tredjeparter utover det systemet tilrettelegger for (portaler, regnskapsbyrå-tilgang).
12. Ansvarsbegrensning
Leverandørens samlede erstatningsansvar er begrenset til det beløp kunden har betalt for tjenesten
de siste 12 måneder. Leverandøren er ikke ansvarlig for:
- Indirekte tap, tapt fortjeneste eller konsekvenstap
- Feil i regnskap, skatteberegning eller rapportering som skyldes kundens bruk av systemet
- Tap som følge av at kunden har handlet på bakgrunn av AI-genererte forslag uten egen verifisering
- Bøter, tilleggsskatt eller renter pålagt av skattemyndigheter
- Tap som skyldes uautorisert tilgang grunnet kundens manglende sikring av brukernavn og passord
- Nedetid eller datatap hos tredjepartsleverandører (AI-tjenester, banktilkoblinger)
13. Endringer i vilkår og tjeneste
Leverandøren kan endre disse vilkårene med minimum 30 dagers skriftlig varsel via e-post.
Vesentlige endringer gir kunden rett til å si opp avtalen uten kostnader.
Fortsatt bruk etter endringene trer i kraft innebærer aksept av de nye vilkårene.
Leverandøren kan videreutvikle, endre og legge til funksjoner i tjenesten uten forvarsel.
14. Gjeldende lov og tvisteløsning
Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Tvister skal først søkes løst gjennom forhandlinger.
Dersom enighet ikke oppnås innen 30 dager, behandles tvisten ved Bergen tingrett som verneting.