Systemet sender automatisk purringer og inkassovarsler for forfalte fakturaer. Tre eskalerende steg sikrer at du får betalt — uten manuelt arbeid.
- Gå til Innstillinger → Regnskap
- Slå på Aktiver automatisk purring
- Konfigurer antall dager for hvert steg:
- Første purring — f.eks. 7 dager etter forfall
- Andre purring — f.eks. 14 dager etter forfall
- Inkassovarsel — f.eks. 28 dager etter forfall
- Sett eventuelt purregebyr (legges til andre purring)
- Klikk Lagre innstillinger
1. Betalingspåminnelse
Vennlig påminnelse om at fakturaen har forfalt. Inkluderer faktura-PDF som vedlegg.
2. Andre purring
Strengere formulering. Purregebyr legges til hvis konfigurert (iht. inkassoloven). Inkluderer faktura-PDF.
3. Inkassovarsel
Siste varsel før inkasso. Kunden får 14 dager på seg til å betale. Faktisk inkassooversendelse må gjøres manuelt.
Systemet sender purringer kl. 08:00 hver dag. For at en faktura skal purres må den:
- Være sendt til kunden (ikke utkast)
- Ha utestående beløp (ikke fullt betalt)
- Ha passert forfallsdato med det konfigurerte antall dager
- Kunden må ha en e-postadresse registrert
Hver faktura får maksimalt 3 e-poster (én per steg). Etter inkassovarselet stoppes automatisk purring.
Du kan sette et purregebyr som nevnes i andre purring:
- Gebyret legges til i e-postteksten, men endrer ikke fakturabeløpet automatisk
- Standard satser iht. inkassoloven: 70 kr for krav under 2 500 kr, 140 kr for krav over 2 500 kr
- Sett til 0 kr for å ikke inkludere gebyr
Du kan se status på purringer for hver faktura:
- Antall purringer sendt — 0, 1, 2 eller 3
- Siste purring sendt — dato og tidspunkt
Denne informasjonen vises på fakturaen i fakturamodulen.
- Start med moderate intervaller (7/14/28 dager) og juster basert på erfaring
- Sørg for at alle kunder har e-postadresse registrert i kontaktregisteret
- Purringer sendes kun for fakturaer som er sendt — utkast purres aldri
- Hvis en kunde betaler mellom purringer, stopper eskaleringen automatisk
- Bruk Konrad Copilot for å spørre «Hvem skylder mest?» for en rask oversikt
- Kombiner med Kundeportalen — inkluder portallenken i e-post slik at kunden enkelt kan se sine fakturaer